Achats en ligne

1.       Déroulement d’un achat en ligne =

Plusieurs étapes

1-Recherche de l’item  ( qualité, coût …)

2-Trouver le(s) produit(s) et le(s) mettre dans le panier d’achat

3-Confirmation de l’achat

4-Remplir les formulaires concernant la commande et la livraison et porter une attention particulière aux informations demandées (ex : Numéro d’assurance sociale… à éviter)

5-Choisir le mode de paiement (s’assurer que le mode de paiement soit sécurisé)

6-Garder un reçu de la transaction (la sauvegarder ou l’imprimer)

Site utilisé = http://www4.gouv.qc.ca/FR/Portail/Citoyens/Evenements/consommateur-renseignement-plainte/Pages/achat-internet.aspx

2.       Exemple concret qui explique le concept (Faux billets achetés en ligne)

http://www.rtbf.be/info/societe/detail_faux-tickets-des-dizaines-de-fans-de-justin-bieber-ont-ete-escroques?id=7970992

3.       Caractéristiques = Les achats en ligne comportent plusieurs risques. Un cas particulier a été relaté en Suisse. Une mère a téléchargé le jeu gratuit «Le village des Stroumph» sur son Ipad et y a laissé jouer son fils de cinq ans. Le mois suivant, elle a reçu une facture de 163 euros (217$ Canadien) car son fils avait acheté des «baies schtroumphées».

 http://golem13.fr/smurfs%E2%80%99village-l%E2%80%99application-des-schtroumpfs-fait-polemique-en-suisse/

4.       Statistiques =

En 2011, 53% des québécois ont effectué au moins un achat en ligne. Ils ont dépensé 5 .6 milliards de dollars en achetant sur le web. 

http://affaires.lapresse.ca/economie/technologie/201203/15/01-4505679-achats-en-ligne-des-quebecois-une-affaire-de-5-milliards.php